Лариса Бабугоева

Часики натикали 18 часов 15 минут, а мы под пение птиц в ритме спортивной ходьбы по асфальтированным тропинкам осматриваем Центральный парк столицы Кабардино-Балкарской Республики вместе с известной бизнес-леди, общественным деятелем Ларисой БАБУГОЕВОЙ.

Ее аргументированные ответы, истории из жизни и бизнеса можно смело брать за основу тренинга для желающих стать успешными. Патриотизм и любовь к своей Родине, развитое чувство ответственности и умение оперативно решать текущие вопросы, способность в режиме цейтнота уделять внимание родным и близким друзьям, эрудированность и жажда новых знаний, стильный образ и бесконечная женственность – все это о нашей героине, ради встречи с которой корреспондент Prospect-sk поехал в Нальчик.

«...И В СЛЕДУЮЩЕЙ ЖИЗНИ ХОТЕЛА БЫ РОДИТЬСЯ ТУТ»

Вы каждый день здесь с раннего утра?

– Если я дома, в Нальчике, то ежедневно утро начинается с пешей прогулки. Стараюсь не менее десяти тысяч шагов сделать.

Лариса Борисовна достает свой мобильный, открывает приложение и показывает результат: на экране за прошедшие дни 12.000, 16.000 шагов и т.д.

А после прогулки?

– Затем отправляюсь домой, переодеваюсь и еду на работу, в свой родной отель, где меня ежедневно ждут новые задачи, требующие моего активного участия. Я управленец и собственник бизнеса, который хочет держать руку на пульсе жизнедеятельности отеля. В ходе прогулки могу тут же, в парке, выпить утренний кофе, тем более что практически все девочки, работающие в кофейнях, знают мои вкусовые предпочтения, поэтому не нужно ничего лишнего говорить и объяснять. Так бывает, когда все свое, родное, я по каждой дорожке парка могу пройти с закрытыми глазами. Кстати, вот эти дорожки выложили в прошлом году, теперь – стало еще красивее!

Нам, жителям Кабардино-Балкарии и всего Северного Кавказа, очень повезло, мы живем в уникальном месте, являющемся настоящим чудом природы. Главный Кавказский хребет, самые высокие горы в Европе, вечная мерзлота ледников, питающих многочисленные кристальные горные реки, захватывающие виды каньонов, ущелий, цветущих альпийских лугов, равнин с благоухающими сада ми, изумрудные озера, чистый воздух. Я никогда не привыкну к красоте нашей малой Родины и никогда не перестану благодарить Бога за эту красоту.

И, конечно, я не могла оставаться равнодушной к экологическим проблемам нашего края, приводящим к загрязнению атмосферы, рек, лесов, парков. Эти проблемы вызваны развитием промышленности, добычей полезных ископаемых, но не мало из них связаны с человеческим фактором. В частности, огромный вред экологии наносит бытовой мусор. Да, нужно строить мусороперерабатывающие заводы, водоочистные станции, переходить на альтернативное топливо, пересаживаться на электромобили и этим должны заниматься государство и местные органы власти, однако сохранение и улучшение экологической обстановки вокруг нас зависит и от нас с вами. Каждый из нас знает, как себя нужно вести в парках, в лесах, у воды, мы знаем, что нужно убирать за собой весь мусор после пикников, но нередко мы видим буквально груды мусора и во всех этих местах.

Помнится, как-то мы приехали с командой на природу, а там кругом мусор. Наш отдых вылился в сбор мусора, оставленного недобросовестными гражданами. Собрали не меньше десяти мешков и только успели все аккуратно убрать, как подъехали туристы из Израиля на джипах и, конечно, были восхищены красотой данного места. Не передать словами, как нам было приятно наблюдать такие эмоции, и какое счастье, что они не успели застать беспорядок.

В общем, моя обеспокоенность вопросами экологии привела к тому, что я инициировала создание общественной организации «ЭКО-гармония». Наша организация неоднократно устраивала мероприятия по очистке русла реки от мусора, проводила детские конкурсы по вопросам экологии. И это не все. У нас постоянно действует акция «Батарейка, сдавайся!», по итогам которой ежегодно за свои личные средства отправляю собранные элементы в Челябинск на переработку. В прошлом году почти 400 кг отправила, до этого – 200 кг.

Оно вам надо?

Если до этого наша героиня говорила уверенно, слегка эмоционально, то тут она выдержала паузу и с улыбкой продолжила:

– На то мы и женщины, чтобы созидать и привносить что-то хорошее, светлое и доброе. Знаете, каждая из нас выбирает свой путь: или выражать неудовлетворение тем, что делают другие, или самой взяться и сделать что-то полезное. Я хочу созидать и приносить пользу. Ведь мы с вами живем в одном из самых красивых мест на Земле. Я это утверждаю со знанием дела, поскольку была во многих странах. Помню, прилетела в Индию на 40-дневную обучающую программу, но так и не смогла выдержать положенный срок пребывания в этой стране: через неделю вернулась домой, и какое-то время приходила в себя – настолько сильно на меня повлияло все то, что я увидела.

Что так крепко впечатлило вас?

– Грязь, нищета... – на лице нашей героини сострадание, – огромное число людей, живущих в бедности. Но что поразило меня больше всего? – Их глаза. Они светились счастьем! Никто из них не жаловался на жизнь, не страдал, не плакал. Наоборот, эти люди каждый день проживают с благодарностью за возможность жить, дышать. В общем. Мне потребовалось время, чтобы пережить все эти эмоции, переосмыслить какие-то свои убеждения, и вот тогда я совсем иными глазами взглянула на нашу страну, на нашу малую Родину и почувствовала такое счастье и гордость!

То есть на вопрос Бога: «Где хочешь родиться в следующей жизни?» вы ответите...

– Здесь. И в следующей жизни я хотела бы родиться на этой прекрасной земле, но уже в качестве архитектора. Наверное, занималась бы ландшафтным дизайном, чтобы привносить в жизнь что-то красивое и продолжать делать добро людям. Искренне люблю свой народ и наш край. Пойдемте в отель на чашечку утреннего кофе?

До отеля дорога занимает всего несколько минут, по пути Лариса делится впечатлениями прочитанных книгах, а также рассказывает о местных достопримечательностях. Вот мы попадаем на территорию «Гранд-Кавказ», на парковке которого аккуратно припаркованы автомобили.

Киваю в их сторону:

Туристы?

– Не только. Через несколько дней в Нальчике будет красивая свадьба, вот приглашенные иногородние гости останавливаются в нашем отеле... Потихоньку собираются, как вы видите. Что касается туристов, то они, как правило, с мая открывают сезон, а мы только рады со всем кавказским радушием и гостеприимством встретить каждого.

Подстриженные газоны, расставленные столики под аккуратными зонтиками, освещение... Вдоль дорожек расставлены картины художника Рустама Тураева. Ощущение, будто мы находимся в саду самого настоящего художественного музея.

– Я ценю искусство: в поездках всегда посещаю музеи и театры, а тут, дома, поддерживаю наших художников, устраивая вот такие творческие коллаборации в виде презентаций и художественных выставок под открытым небом.

«НЕ ХОЧУ ХОДИТЬ С ТЯЖЕСТЬЮ НА СЕРДЦЕ. ПОЭТОМУ ВСЕХ ПРОЩАЮ»

– Знаете, я очень люблю и уважаю умных людей, потому что в любом возникшем спорном вопросе с ними всегда можно найти компромисс и договориться. Такой же уверенности в достижении результата или разрешении сложной ситуации у меня нет при общении с глупым или малообразованным человеком, но, опять-таки, я отношусь к этому с пониманием. Ведь люди разными бывают...

Завидная философия.

– В молодости ее не было, но все мы с годами мудреем, и, надеюсь, я – не исключение. Стала больше входить в положение людей, анализировать причины поступков и, знаете, как-то легче стало жить. Считайте меня эгоисткой, но я не хочу делать себе больно или жить с каким-то дополнительным грузом на сердце, поэтому ни на кого не держу обид и всем все прощаю.

Интересно, в работе вы такая же понимающая? И, простите за мой жаргон, косяки подчиненным тоже прощаете?

– Косяки? Да, конечно. Прощаю. Все мы чего-то не знаем, поэтому, если кто-то из сотрудников допустил промах, то я предпочту сделать совместную работу над ошибками. И всегда призываю моих работников не стесняться спрашивать, если чего-то не знают, потому что все мы – одна команда, где от каждого человека зависит успех общего дела.

Например?

– Администратор не улыбнется гостю или недостаточно вежливо ответит, что дальше? Негативный комментарий, удар по репутации предприятия, которое я выстраивала годами.

Кстати, о комментариях. Читала их, когда вбила в поисковике название вашего отеля.

– И?

Исключительно положительные. Признаться, я была немного удивлена. Особенно хвалили сотрудников: «Такие приветливые! Услужливые!».

– Вот видите? Говорю же: как руководитель я зависима от одной улыбки нашего администратора. Но могу с удовлетворением сказать, что у нас собрался сплоченный коллектив, и текучки практически нет. Предвосхищая ваш вопрос относительно комментариев, могу точно сказать, что они все честные и искренние.

Вы читаете их?

– А как же. Новости из мира политики, культуры и комментарии – это обязательная часть ежедневной программы моей жизни, я изучаю их и анализирую

Отель «Гранд- Кавказ» – главное детище вашей жизни. Благодаря чему вам удается поддерживать такой вот образцовый порядок – жизненному опыту или наличию профильного образования?

– Кстати, образование я впоследствии получила, но... мы же с вами девушки с Кавказа? Я глубоко убеждена: у каждой женщины в крови вот это стремление к чистоте и порядку. Если в дом пришли гости, то для нас не составит никакого труда быстро приготовить вкусную еду и угостить их, разве я не права? А что до порядка: сколько себя помню, я всегда с удовольствием намывала хрусталь в родительском доме до блеска и хруста...

Очевидно, такого же качества сервиса требуете на работе?

– Конечно. Но это уже не столько мои, сколько общепринятые правила качественного сервиса. В 2000-х годах я училась гостиничному делу, и на курсах купила толстую книжку с собранным общемировым опытом по теме своего профиля. Прочитала внимательно, после чего убедилась в очередной раз, что нахожусь на правильном пути.

С вашим багажом знаний, жизненным опытом впору уже учить других.

– Каждому человеку очень важно постоянно учиться, заниматься саморазвитием. Помню, когда я поступила в Финансовую академию, я почувствовала, что мне чуть сложнее стал даваться учебный материал, а ведь я учиться всегда любила – школу с медалью окончила. К слову, сама тоже преподаю в нашем университете. Сказать честно, почему я занялась преподавательской деятельностью? Потому что заметила, что моя речь стала скудной и сократилась до коротких поручений руководителя: «Принесите», «Идите, сделайте то, а потом еще то»... Ситуация быстро исправилась, когда стала преподавать студентам. Теория – основа любой профессии, но я делюсь со своими студентами также практическими знаниями, навыками, приобретенными мною за годы работы по организации деятельности 4-звездочного отеля.

«МОЯ СЕМЬЯ – ВОТ ЭТО И ЕСТЬ МОЯ ГЛАВНАЯ ГОРДОСТЬ»

Вы когда-нибудь отдыхаете?

– Конечно! Встречи с близкими друзьями, выезды на природу, воскресные обеды с моими родными – мамой, братьями, сестрой, племянниками – и, конечно же, путешествия. К сожалению, нашего папы уже нет с нами, но он всегда поддерживал мои путешествия, потому что когда ты знакомишься с другой страной, культурой, сервисом, то очень расширяется кругозор, и для меня новые поездки, встречи с людьми – как глоток свежего воздуха, когда я с новыми силами берусь за новые проекты.

Чем вы особенно гордитесь?

– Своей семьей! Моя семья – это моя главная гордость, где все родные поддерживают друг друга. Мне приятно от односельчан слышать добрые отзывы о моих братьях, которые живут по совести.

Думаю, ваши родные еще больше гордятся вами, особенно – мама.

– Вы знаете, моя мама могла вполне стать успешной деловой женщиной – для этого у нее был весь необходимый потенциал, но жизнь сложилась так, что она посвятила всю себя своей семье, детям. И если говорят, что дети – это лучшее продолжение своих родителей, то можно предположить, что мы с сестрой стали ее достойным продолжением: сестра состоялась как мама, а я – реализовала ее мечты о деловых успехах.

А как же ваша личная семья? Простите мне мою любознательность.

– Я живу одна, так сложилась моя жизнь, но сегодня я ни о чем не жалею. У меня самая лучшая семья, о которой можно мечтать, у меня много преданных и проверенных друзей и любимое дело, я счастлива и благодарна Всевышнему за свою судьбу. Ведь мы же с вами знаем, что счастье – это не наличие или отсутствие чего-то или кого-то. Это внутреннее ощущение, и с этим у меня все хорошо.

После паузы с улыбкой завершила мысль:

– Кроме того, разве исключена возможность моей встречи с умным и самодостаточным мужчиной? Наше будущее известно только одному Богу, и пусть все сложиться так, как Ему угодно и как лучше будет для меня.

Prospect-sk № 55/2024