Светлана Тебиева

Сделано с душой

Светлана Тебиева – интерьер, дизайн и тонкий вкус

Светлана, как давно компания существует на рынке мебельного производства? Расскажите вашу историю.

– Начинали мы в 2007 году. Представьте себе маленький цех в гаражном помещении с минимальным комплектом оборудования, купленного в кредит. Работали тогда всего три человека. Супруг занимался изготовлением фасадов, покраской, сборкой мебели: он прекрасно разбирается во всех этапах производства от мельчайшего винтика до готового изделия. В то время мы производили корпусную мебель на заказ, в том числе, эксклюзивные предметы с элементами ручной резьбы. Качество и индивидуальность привлекли больше заказчиков. С 2012 года мебельный цех «Светлана» переехал на 5-ю Промышленную, 1-а, где мы работаем и сегодня. Сначала арендовали помещение в 400 квадратных метров. Сейчас это уже три цеха и выставочный зал с офисом общей площадью 2300 «квадратов». Закупили современное высокотехнологичное оборудование, станки с ЧПУ, покрасочные камеры. На каждом участке руководит отдельный начальник цеха, который следит за качеством. Мебель принимается за подписью ОТК и генерального директора. Без тщательного контроля изделие к заказчику не отправляется.

Расскажите подробнее о вашей системе контроля качества.

– У нас введена система ОТК по советским стандартам. Проанализировав, как это происходило в Советском Союзе, мы пришли к выводу, что хотим перенять и возродить принципы рационального производства. Речь идет не только об организации рабочего процесса, хотя это важно, но и о взаимоотношениях в коллективе. Каждый старается внести свою лепту, нововведение, предложение, чтобы упростить работу, но при этом добиться лучшего результата. Причем, инициатива идет не от руководителя, а от сотрудников. Большая часть нашего коллектива работает с момента основания, поэтому между ними теплые и дружеские взаимоотношения. Сейчас нас 30 человек, половина из которых – молодежь.

Вы обучаете молодых специалистов или принимаете с опытом работы?

– Обучаем. Большинство молодых сотрудников пришли без опыта. Многих из них супруг обучал лично. У кого-то уже был опыт работы на производстве, но не в мебельной сфере. Изготовление мебели – дело сложное и трудоемкое, здесь нужны знания свойств материалов, комплектующих и технологии. Все имеет значение: дизайн, материалы, конструкция, сочетание цветов, освещение, сложные механизмы, удобство и функциональность. Для повышения качества и объемов требуются новые методы управления и организации производства. Решение о внедрении автоматизации стало ключевым для расширения, стимулирования производства и внедрения высокотехнологичного оборудования. Для работы привлечены профессионалы со знанием современного программного обеспечения, информационных систем и устройств. Наши молодые технологи-специалисты по работе с ЧПУ с легкостью и интересом решают поставленные задачи.

Получается, что для вас важно, с каким настроем приходят молодые специалисты, что их мотивирует и какова их вовлеченность в процесс производства?

– Наша молодежь – это ребята от 23 до 30 лет. Подход к работе у них, конечно, отличается от корифеев. Молодые люди ориентированы на работу, которая не только приносит удовольствие, но и дает возможность зарабатывать, обеспечивать семьи. Мы рады, что можем предоставить им такую возможность. Да, здесь они получают заработную плату, но и видят для себя перспективу профессионального роста. Такой позитивный настрой вдохновляет и нас, когда ребята готовы приходить на работу к 9 утра даже в выходной день и оставаться допоздна, чтобы выполнить срочный заказ. Это говорит об их ответственности. Возможно, мы для них тоже служим примером и подстегиваем стремиться к хорошим результатам.

Что мебельный цех «Светлана» производит сегодня?

– У нас две линии. Это производство мебели на заказ. Работаем с жителями Северной и Южной Осетий и соседних республик. Одно из наших преимуществ – изготовление фасадов как для своих заказов, так и для других мебельщиков. Может показаться, что это сотрудничество с конкурентами, но я считаю, что при таком обилии заказов в республике тянуть одело на себя – не очень красиво. А потому у нас добрые профессиональные отношения с другими изготовителями. Обмениваемся советами и помогаем друг другу. Это важно, потому что в Осетии отсутствует профсоюз мебельщиков. Помимо этого мы ежегодно посещаем выставки мебельных новинок и оборудования, следим за изменениями технологий и модными тенденциями.

«Светлана» – семейный бизнес. Ваш супруг – генеральный директор, вы – заместитель. Кто еще из семьи вовлечен в дело, и каково это – работать с близкими, когда и дома вместе, и на работе?

– С нами работают наши дети, родственники, друзья и соседи. Когда близкие люди рядом, ты им не просто доверяешь, но чувствуешь их поддержку. Однако требования к ним даже строже, чем к остальным сотрудникам. Они не должны создавать впечатление, что если папа – директор, родственник, сосед, то можно все. Это – большая ответственность. У близких нет права нас подвести. Это и воспитывает, и заставляет работать над собой, чтобы гордились и родители, и коллеги. Наш сын работает на участке производства столешниц из акрила – это достаточно сложная работа. У него есть сертификат на профессиональную установку межкомнатных дверей, и в этом направлении он тоже развивается, но уже в рамках нашего общего дела.

Светлана, расскажите, как происходит взаимодействие с заказчиками?

– Заказов на самом деле много. Мы не беремся за работу, если не уверены, что выполним ее достойно и в срок. Не гонимся за количеством, а ориентированы исключительно на качество. Это наша принципиальная позиция и политика производства, потому что мы стремимся выполнять все обязательства перед каждым клиентом. Работа начинается с предварительного расчета по эскизу, согласовываются материалы и внешний вид, цветовые решения. Фурнитура по умолчанию ставится премиум-класса – это единственный пункт в договоре, на котором мы всегда настаиваем, исходя из опыта. Экономить на фурнитуре смысла нет. Если заказчика устраивают предложенные дизайнерские и функциональные решения, он видит соотношение цены и качества и делает заказ. Важно, что все изделия выполняются только по нашим замерам в соответствии с технологией. Встречаются ситуации, когда желания клиента не совпадают с пространственными возможностями помещения. В таких случаях мы даем рекомендации и предлагаем неординарные технические решения. После подробного согласования мы приступаем к изготовлению. Перед непосредственной установкой готовой мебели ее собирают в цехе, после чего приглашают заказчика для оценки качества.

Получается, что можно полностью обставить квартиру или дом мебелью, которую производите вы?

– Да, вплоть до техники. Наши менеджеры работают с несколькими фирмами и по желанию клиента закажут технику для наших изделий. Отмечу важный момент: работать над проектом, особенно при производстве кухни, необходимо еще до начала ремонта, потому что выведение сетевых коммуникаций должно ему соответствовать. Тогда мы сможем гарантировать, что клиент получит изделие в том виде, в каком хочет.

17 лет производственной истории – большой срок. Оглядываясь назад, что изменилось в работе? Стало легче или, наоборот, сложнее?

– Мы приобрели много современного оборудования, которое увеличило нашу производительность. Возросли требования заказчиков к качеству мебели, и это существенный момент, который надо учитывать. Нельзя стоять на месте, нужно развиваться, наращивать объемы, улучшать технологию, расширять ассортимент. Начали изготавливать изделия из искусственного камня, вводим новые технически сложные модели, изогнутые элементы. Также появилось новое направление – изготовление мягкой мебели и стульев. Сами материалы тоже изменились. Для нас важно, чтобы заказчик мог оценить наше желание производить хорошую мебель по оптимальной цене. Мы стремимся к тому, чтобы наша мебель нравилась людям, приносила удовольствие в использовании. 2024 год – это новые перспективы, следующие ступени для развития. Есть, к чему стремиться, куда расти, расширять производственные площади.

Prospect-sk № 55/2024