Алиса Гокоева. Вы когда-нибудь замечали, как сильно у людей разнятся личные вселенные? Мы можем жить в одной стране, в одном городе, даже на одной улице, но совершенно по-разному, настолько, будто обитаем в параллельных реальностях. Например, есть обычный человек, ведущий свою привычную жизнь, наполненную житейскими радостями и неурядицами. И есть кто-то другой, чей мир наполнен агрессией, унижениями и болью, в том числе, физической, причем, практически постоянной. Наверняка, вы слышали о таких людях, но, признайтесь, как часто вас это по-настоящему волновало?

Фатима Курданова. Много лет назад, после первого опыта (не назову его неудачным, скорее, показательным), я вынесла для себя несколько определяющих факторов для успешной работы аптеки: качество, цена, ассортимент и удобное для потребителя расположение. Ценовая политика очень важна, так как конкуренция на рынке лекарственных средств развита не меньше, чем на любом другом рынке товаров общего потребления. Ассортимент и удобное место расположения повышают число посетителей. А следствием этого, как понимаете, является улучшение сервиса обслуживания покупателей. Но все это невозможно без КАЧЕСТВА!